广东省市场监督管理局举报处置智慧监管平台服务项目结果公告

品目号

品目名称

采购标的

服务范围

服务要求

服务时间

服务标准

金额(元)

1-1

呼叫中心服务

举报处置智慧监管平台服务

负责受理传真、电子邮箱、QQ、微信等渠道的有效线索工单及相关业务统计分析。

指定客户的座席服务，服务团队人员不少于10名，服务时间7*9小时，必要时提供7*24小时服务

指定客户的座席服务，服务团队人员不少于10名，服务时间7*9小时，必要时提供7*24小时服务 自合同签订之日起至2022年12月31日

业务处理及时率100%

1,105,000.00

供应商

资格性审查

符合性审查

技术得分

商务得分

价格得分

综合得分

得分排名

推荐排名

广东广信通信服务有限公司

通过

通过

45.67

30.00

9.77

85.44

1

1

广东众天信息科技有限公司

通过

通过

33.33

20.00

10.00

63.33

2

2

广州市网迅信息技术有限公司

通过

通过

33.33

15.00

9.09

57.42

3

3